sevDesk

sevDesk Erfahrungen

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1. Vorsicht SevDesk beauftragt Inkasso Firma trotz Bezahlung. Mann wird erpresst durch Kontosperre, die Inkassokosten zu bezahlen. Es ist nicht mehr möglich an seine Buchhaltungsdaten zu kommen. - von JN | 28.02.2023
2. Ich kann nur davon abraten. Die Software an sich ist mich als Kleingewerbetreibender ausreichend und läuft auch gut bis auf das synchronisieren der Konten. Das böse erwachen kommt bei der Vertagsverlängerung. Bzw von der Verlängerung bekommt man nichts mit. Da kommt eine Rechnung über 511€ anfänglich waren es 198€. 313€ Aufschlag einfach mal so. Und die Rechnung kommt genau 1 Tag nach Ablauf der Kündigungsfrist. Ich habe am selben Tag nach 28 Minuten in der Warteschleife einen Herren von Support erreicht und über den Ablauf Informiert. Seine Antwort war dann tatsächlich Wörtlich „ wir wissen das das so abläuft. Persönlich findet er das auch Bescheiden. Da haben sie Pech gehabt hätten sie vor 2 Jahren mal die AGB’s gelesen und rechtzeitig daran erinnert. „ Habe dann sofort Einspruch eingelegt und Gekündigt. Was SevDesk natürlich ignoriert. Nach der Rechnung kommt in 7 Tagesrhythmus dann Manungen und Androhungen. Schade das SevDesk so ein Geschäftgebaren nötig hat. Ich hänge jetzt weitere 2 Jahre in der Abo Falle. Werde mich auch nicht weiter mit SevDesk rumärgern sonder verwende m meine Energie lieber damit andere davor zu warnen. - von Hafner | 1.02.2023
3. Probleme mit der Software auf diversen Browserplattformen, teilweise umständliches und zeitraubendes Belegmanagement, eine unwillige und z.T. unverschämte Telefonhotline, die bei kritischen Nachfragen auch schon mal einfach auflegt. Ich jedenfalls suche mir jetzt eine bessere Alternative. - von Klaus | 1.09.2022
4. Ich nutze sevDesk seit Anfang letztem Jahr. Prei- Leistungs- Verhältnis ist Top. Einfache Bedienung im Produkt. Falls ich doch einmal Hilfe benötige, steht mir der Support telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Auch gibt es entsprechende Hilfetexte die einem gerade am Anfang sehr nützlich sind. - von Sibylle | 19.04.2022
5. Ich nutze Sevdesk seit mehreren Monaten und bin über den Schritt sehr froh. Sehr hilfreicher Support seit Tag 1. Top Software und eine riesen Erleichterung. - von Deniz | 14.04.2022
6. Sehr unprofessioneller Support, schlechte Vorlagen, nicht alle beschriebenen Funktionen. Ich habe das Programm leider für zwei Jahre abonniert, und muss mir nun wegen des eingeschränkten Funktionsumfangs ein weiteres Programm kaufen oder einen Steuerberater beauftragen. Absolute Geldverschwendung. Den Support habe ich außerdem als unzuverlässig und wenig kompetent empfunden. - von Florian | 4.02.2022
7. Ich benutze Sevdesk nun im 3. Jahr und kann nur raten: Finger weg. Das ist überhaupt keine verlässliche Software. Leider immer wieder Fehler/ Bugs die auch finanzielle Schäden verursachen können. Die Exporte zum Steuerbüro funktionieren nicht fehlerfrei. Man muss ständig überprüfen ob das Programm keinen Fehler macht. First Level Support hat leider selten eine Ahnung und dient eigentlich nur dazu Tickets zu erstellen. Fehler werden nicht sofort behoben. Änderung der Funktionen und wohl auch Programmierung werden am live System vorgenommen. Man darf dann überrascht sein, was plötzlich anders oder auch gar nicht mehr funktioniert. Ich habe jetzt Tage verbracht die Exportdaten ans Steuerbüro mit den Rechnungsdaten aus der Sevdesk Benutzeroberfläche abzugleichen. Stornorechnungen werden nicht übermittelt, rabattierte Rechnungen mit fehlerhaften Summen exportiert. Wiederkehrende Belege kommen nicht pünktlich, jeden Monat steht ein anderes Fälligkeitsdatum und und und. Nur die Rechnungen, die Sevdesk an mich stellt, kommen überpünktlich und fehlerfrei. Auf meinen Widerspruch zur Rechnung, weil das Programm nicht fehlerfrei funktioniert und ich viele Stunden aufwenden musste und meinen Steuerberater auch viele Stunden zusätzlich bezahlen muss, um die Fehler aufzuspüren und zu beheben, kam als kurze, knackige Antwort. Ein Widerspruch sei nicht möglich, wenn in der Zahlungsfrist nicht bezahlt wird, wird der Zugang gesperrt, ich könne aber jederzeit kündigen. Wenn Ihr ein Buchhaltungsprogramm nicht nur zum Spaß verwendet, sondern damit Eure Buchhaltung abbilden wollt, ist es besser Ihr gebt eure Belege einem Steuerberater oder nehmt eine andere Software. Wir werden so schnell wie möglich wechseln. - von elena | 29.09.2021
8. Schade das man nicht 0 Sterne vergeben kann. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll? Es ist eine reine Katastrophe. Ich kann doch nicht der einzige sein der mehr als 100 wiederkehrende Rechnungen erstellt? Es klappt so ziemlich vieles nicht. Kontodaten werden teilweise nicht abgerufen, teilweise doppelt importiert. Von den wiederkehrenden Rechnungen werden sporadisch einfach welche ausgelassen. Automatischer Kontoabruf funktioniert nicht, funktionierte nie. Zahlungszuordnungen sind peinlich, nicht mal ansatzweise gute Vorschläge zu den Buchungen. Bei Splittbuchungen werden sporadisch immer andere Optionen angeboten (Teilzahlung, Skonto, etc) aber nie verlässlich alle Optionen. Manchmal ist das Dropdown Menue auch einfach leer und man kommt nicht weiter. SevDesk funktioniert einfach nicht zuverlässig und es kann nicht sein das man einen Computer bei der Arbeit kontrollieren muss. Das ist das schlimmste was mir in 20 Jahren Buchhaltungssoftware passiert ist. Man sollte euch verklagen. So viele zugesagte Optionen, welche nicht funktionieren. Das grenzt schon an Betrug. Leute im First Level Support, die von rein gar nichts eine Ahnung haben. Ich überlege nur grob, mir würden noch mindestens 10 andere Dinge einfallen die nicht funktionieren aber wo soll das hinführen? Einzig verlässlich war eure Rechnung an mich. Inkl separater Berechnuing einer Zusatzleistung, 2,80 auf 2 Din A4 Seiten mit millisekundengenauer Aufzählung der Nutzung. Das ist filmreif! Sevdesk ist geeignet für User die unter 3 Rechnungen im Monat schreiben und ihre Zahlungseingänge manuell überbliclen können. - von Marc | 13.09.2021
9. SevDesk hat anscheinend seine eigene Buchhaltung nicht im Griff. Mir wurde trotz Zahlung der Zugang gesperrt und nicht mehr freigeschaltet. Der Support antwortet mit Standardmails die kein Stück zur Lösung beitragen. Habe daraufhin fristlos gekündigt und warte bis heute auf mein Geld. Nie wieder! - von Ivo | 25.08.2021
10. Der Software fehlt es an vielen Grundlagen, des weiteren gibt es immer mehr Bugs und Fehler in der Software. Bei uns hat sogar jemand gekündigt wegen Sevdesk. - von Lukas | 24.08.2021
11. Ich benutze Sevdesk seit mehren Jahren und kann nur sagen das es keine verlässliche Software ist. Leider immer wieder Fehler die auch finanzielle Schäden verursachen können. Man muss ständig überprüfen ob das Programm keinen Fehler macht. Support nimmt Anliegen nicht sehr ernst. Fehler werden leider nicht sofort behoben. Gebt eure Belege lieber einem Steuerberater oder nehmt eine andere Software. Ich werde auch so bald wir möglich wechseln. - von Daniel | 5.07.2021
12. Super nervig das Programm, immer neue Funktionen, Verbindungsprobleme, Kundensupport nicht wirklich offen für Feedback. - von Max | 28.05.2021
13. Man kann sich nicht darauf verlassen Programmänderungen können zu gravierenden finanziellen Schäden führen. Wir benutzen SevDesk schon sehr lange zum Schreiben von Rechnungen, und waren lange zufrieden. Für Buchhaltungen ist das Programm nicht wirklich geeignet. Leider schraubt SevDesk immer am System herum, was für Überraschungen sorgt. Manchmal gibt es komische Effekte. Additionen sind falsch. Oder es steht immer der Rechnungsbetrag sei gerundet, obwohl er auf den Cent genau gerechnet ist. Oder eine wichtige Funktion wurde auf einmal kommentarlos geändert. Dann ruft man die Hotline an und erfährt: "Nein. Das geht nicht mehr. Das haben wir so entschieden. Nein, Sie bekommen keinen Rückruf mehr". Dann steht mann da, und kann seine gesamte Rechnungschreibung umstellen oder neu organisieren. Programmupdates sind in Ordnung, aber der Wegfall von Funktionen macht, wenn man sich auf SevDesk verlässt, erhebliche Probleme und kann zu gravierenden finanziellen Schäden führen. - von Klaus Lübke | 30.03.2021
14. Tolle Software. Gibt keine einfachere Software für Buchhaltung. - von Florian Eisen | 13.03.2021
15. Wir haben vor paar Tagen gewechselt und ich bereue den Schritt schon. Rechnungen werden nicht automatisch versendet, Skonto Beträge und Zeiträume können nicht als Variable hinterlegt werden und der Support benötigt Tage bis er auf Anfragen reagiert. Ich werde wieder wechseln, sollte sich dieser Zustand nicht bald ändern.... - von Rene Berger | 25.11.2020
16. 
17. Die Lösung nutze ich seit ein paar Monaten und bin sehr zufrieden. Alles was ich brauche funktioniert einwandfrei, die Usability ist super, die Performance sehr schnell und damit sehr gut. Preislich kann sich SevDesk auch sehen lassen. Gruß, Gerd - von Gerd | 3.11.2020
18. sevDesk ist von der Grundstruktur sehr übersichtlich und professionell aufgebaut. Der Support ist ausreichend schnell und die Technik dahinter funktioniert tadellos. Warum dann nur 3 Sterne? sevDesk hebt sich von den alten Schinken leider nur durch die Web-Bearbeitung ab. Innovative Funktionen, die smartes Arbeiten unterstützen sind in meinen Augen mal von der Belegerkennung abgesehen nicht vorhanden. Es gibt keine Rechnungsautomatisierung für bspw für Amazon-FBA oder den eigenen Shop. Die Komponenten (billbee) die verfügbar sind, reichen nicht für die professionelle Anwendung. easybill kann weder integriert werden, noch können diese Rechnungen eingebunden werden. Das komplette Thema FBA ist über sevDesk nicht abbildbar. Wer also eine Buchhaltungssoftware ohne Automatisierung oder FBA-Anbindung sucht wird bei sevDesk sicher glücklich werden. Für den begrenzten Funktionsumfang ist der Preis allerdings zu hoch. Dafür kann man dann auch auf oldschool-Warenwirtschaftssoftware zurückgreifen. Die kostet nur einmal und ist meist übersichtlicher. - von Pieter | 20.01.2020
19. Sevdesk läuft geschmeidig und lohnt sich, das kann ich nach über sechs Monaten sagen und somit kann ich das Programm auch empfehlen. - von Oliver | 19.12.2019
20. Ich habe schon so einiges an Buchhaltungsprogrammen durchprobiert und SevDesk ist bislang das beste von allen. Gute Features, übersichtliche Oberfläche, schnell. - von Hatem | 14.09.2019